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物业公司规章制度,物业服务业应遵循市场规律

时间:2021/2/23 10:01:00   作者:www.wyx188.cn   来源:网络   阅读:18   评论:0
内容摘要:自物业服务公司引入住宅以来,个别物业服务公司与业主之间的纠纷时有发生。在一些业主看来,物业服务企业收费高,服务不到位;而物业服务企业认为行业成本过高,物业收费过低,入不敷出。针对小区服务质量、物业费、广告收入归谁所有等问题,业主与物业服务企业存在纠纷。但事实上,双方并无对立。此前...

物业服务公司引入住宅以来,个别物业服务公司与业主之间的纠纷时有发生。在一些业主看来,物业服务企业收费高,服务不到位;而物业服务企业认为行业成本过高,物业收费过低,入不敷出。针对小区服务质量、物业费、广告收入归谁所有等问题,业主与物业服务企业存在纠纷。但事实上,双方并无对立。此前公布的《东莞市物业服务收费调整方案(征求意见稿)》也将为东莞物业服务企业和业主解决问题提供依据。在人们越来越关注地产服务质量的当下,房地产服务业也需要遵循市场经济规律,收费过高,服务质量太差,自然会被市场淘汰;在现实生活中,更多的需要能够相互理解和协商。

对于物业收费问题,东莞市发展和改革局表示,随着社会经济的发展,东莞物业服务模式、服务要求、服务成本等都发生了很大变化。劳务费、清洁卫生费、设施运行维护费、材料费等服务成本大幅增加,甚至出现成本和费用倒挂现象。一些企业通过降低服务标准等方式降低成本,不利于行业发展和业主利益的保护。

东莞市发展和改革局也认为,物业服务业的发展必须遵循市场经济规律。当业主认为物业管理的质量和价格不匹配时,业主或业主委员会可以先物业公司规章制度与物业服务企业沟通,要求物业服务企业按照法律法规和物业服务合同履行职责,或按程序准确协商调整物业管理费标准;物业服务企业未按合同约定提供相应等级物业服务的,可以召开业主会议,决定解除合同,更换物业服务企业。

从购房者的角度来看,随着东莞房地产市场的发展,越来越多的人意识到物业服务对居住舒适性的重要性;购房时,会自觉选择物业服务质量高的房地产。

对于房地产企业来说,前期更应注重选择合作的房地产服务企业,不仅要求服务质量好、收费合理,如果出现“质价不符”,很可能会影响到后期的房地产销售。显然,有不少房地产企业更注重前期的物业服务。在房地产销售现场,优质的物业服务企业已成为房地产销售的有力工具。


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